Может, обойдемся без договора?

Приветствую! Сегодня у нас с вами первая тема – договоры.

Я стараюсь осветить любую тему так, чтобы предприниматели поняли общие принципы применения права. Именно это поможет принимать правильные решения, увидеть риски в незнакомой ситуации, а в сложных случаях обратиться с вопросом к специалисту.

В первую очередь я подсвечиваю проблемы и пробелы в знаниях, которые встречаю у своих клиентов- предпринимателей. Если у вас возникли вопросы по теме, задавайте их через мессенджер Телеграм: @Nadyakurbatova1, и я обязательно отвечу в последующих выпусках.

Словарь терминов

Договор -соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей (п. 1 ст. 420 ГК РФ).

Существенные условия – условие о предмете договора, условия, предусмотренные как существенные для конкретного вида договора законом или соглашением сторон. Важно: если существенные условия не согласованы, договор считается незаключенным (432 ГК РФ).

Сделка – действия лиц по установлению, изменению или прекращению гражданских прав и обязанностей (153 ГК РФ). Для примера, любой договор является сделкой, также сделкой являются отдельные действия в рамках договора, устанавливающие, изменяющие или прекращающие права и обязанности стороны.

Итак, зачем вообще заключать договоры? Не проще ли обойтись устной договоренностью, возможность которой подтверждается в ст. 158-159 ГК РФ?

В отдельных случаях такое возможно, например, когда сделка считается совершенной при осуществлении действий, ясно демонстрирующих согласие стороны на сделку - – например, розничная купля-продажа.

Между тем, в остальных случаях мы должны использовать письменную форму сделки согласно ст. 161 ГК РФ.

Но и соблюдение письменной формы сделки необязательно предполагает подписание сторонами договора в виде отдельного документа. Так, например, в случае с поставкой товаров форма сделки будет соблюдена, если сторонами подписана УПД или ТН, фиксирующая факт передачи определенного товара, с услугами – акт об оказанных услугах.

Если с обеих сторон не будет нарушений, а также все стороны согласны применять к сделке предусмотренные законом правила, не включая дополнительных условий, то все пройдет гладко. А в случае, если другая сторона не исполнит договоренности – куда пойдете искать правду? Доказать в суде, что сторона не выполнила обязательств по сделке, заключенной устно, почти невозможно. Вы будете лишены возможности ссылаться на свидетельские показания, у вас будет право приводить только письменные доказательства, которых у вас нет.

Поэтому важно, вне зависимости от суммы сделки, оформлять ее в виде договора, подписанного сторонами. Это удобно и безопасно, так как все условия сделки, важные для вас, например, место поставки товара, срок оплаты, будут прописаны в одном документе. Если у вас возникнут разногласия в процессе исполнения договора, вы сможете обратиться к нему, в случае нарушений, вы сможете восстановить свои права в суде без особых проблем.

Пример из практики

Агент Н. по сдаче коммерческой недвижимости в аренду нашел потенциального арендатора для офисного помещения. С владельцем этого помещения у агента Н. уже прошла пара сделок несколько лет назад. На данную площадь претендовал еще один арендатор, от конкурирующего агента, поэтому агент Н. уговорил своего потенциального клиента приехать на осмотр помещения побыстрее. Времени на оформление бумаг не было, поэтому стороны обменялись в мессенджере сканом подписанной «Заявки о намерениях по аренде помещения». Агент Н. привел представителя арендатора, поприсутствовал на показе и первых переговорах. А затем узнал, что его арендатор заключил договор аренды на 11 месяцев и благополучно въехал в помещение. Комиссию агенту Н. арендодатель не заплатил. Обращение в суд не помогло: суд счел, что из-за отсутствия письменного договора обязательство о выплате комиссии арендодателем отсутствуют.

В основном договоры заключают на бумаге, а также в виде сканов или в форме электронных документов.

Гражданское право выделяет множество поименованных (имеющих название) видов договоров. Их желательно знать в общих чертах, чтобы понимать, какие существенные условия должны быть прописаны в вашем случае. Важно отметить, что, если для вашей ситуации нет подходящего поименованного договора, закон допускает заключение непоименованного договора, лишь бы он не выходил за рамки разумного.

Сегодня я остановлюсь на договорах купли-продажи. Договоры аренды, подряда, оказания услуг и мены рассмотрим в следующем выпуске.

Законом предусмотрено несколько видов договора купли-продажи, в том числе, договор поставки, контрактация, розничная купля-продажа. В этой статье мы рассмотрим различные бизнес-ситуации и подходящие для них виды договоров купли-продажи.

1. Если вы разово продаете/покупаете стандартные товары или услуги, вам подойдет самый простой вариант - счет-договор, также называемый счет-оферта. Очень удобный для оперативных продаж, так как можно подготовить шаблон, который подписывается покупателем, и факт оплаты означает согласие с его условиями, и товар немедленно отгружается. Не очень годится для дорогих и технически сложных товаров, так как в них желательно предусмотреть дополнительные условия (например, распределение риска случайной гибели), а также нужно прописывать условия эксплуатации, гарантийный срок и т п. Счет-договор хорошо подходит для так называемых складских товаров, наличие которых постоянно на складе и не требует особой предпродажной подготовки. Счет-договор может использоваться при продаже как юр, так и физлицам.

Совет:

- прописывать в счете-договоре дополнительные, не предусмотренные законом условия поставки. Кроме наименования, цены и количества, это срок поставки, комплектация, срок оплаты счета.

- включить фразу «оплата настоящего счета-договора означает согласие с фактом и условиями оказания услуг/поставки товара

Шаблон счета-договора можно скачать здесь.

Если у нас сложный товар, дорогостоящий, или для основного якорного товара требуется докупить ряд обязательных сопутствующих товаров, то лучше заключить договор купли-продажи. Разовая или редкая покупка сложного товара с сопутствующими товарами может потребовать согласования и прописывания разных сроков поставки, графика платежей в зависимости от сроков поставки, условий хранения, других дополнительных условий.

На практике нередко возникают вопросы, кто несет ответственность за повреждение или гибель товара, который доставляется от продавца к покупателю транспортной компанией или почтовой службой. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю (п. 1 ст. 459 ГК РФ). Получается, что если покупатель заказал телевизор в интернет-магазине с доставкой до пункта выдачи заказов, а при получении вскрыл упаковку и обнаружил повреждения, то ответственность лежит на продавце. При этом продавец может предъявить претензию перевозчику, по вине которого произошло повреждение товара.

3. Для регулярных оптовых продаж товаров используем договор поставки (ст. 506 ГК РФ), он хорошо подходит для однородных стандартных товаров, которые продаются коммерческой организацией и будут использованы покупателем в предпринимательской деятельности.

Договор поставки, как правило, является рамочным договором и регулирует все отношения сторон, связанные с поставкой, на продолжительный период. В отношении всех поставок товаров, совершенных в период его действия, будут применяться его условия.

Дополнительное преимущество договора поставки в том, что он позволяет планировать закупки, обозначая, например, обязательство по выкупу количества или общей стоимости товара или услуги в период времени. Можно ставить цели продаж, договариваться о вознаграждении покупателя по их достижению (ретробонус), что способствует стимулированию продаж. Однако нельзя забывать, что в отношении поставок отдельных видов товаров действуют особые правила, предусмотренные другими законами (например, закон о торговле).

4. Розничная купля-продажа– торговля в магазинах, дистанционная по образцам, а также перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, туристические услуги, медицинское, гостиничное, ресторанное обслуживание, услуги салонов красоты – кажется, что все они работают со своими покупателями без договора. Но на самом деле договор существует, и это – договор розничной купли-продажи, включая публичный договор, или публичную оферту (Статья 437 ГК РФ).

Публичная оферта накладывает определенную ответственность на продавца. Важно понимать (ст. 426 ГК РФ):

• коммерческая организация не вправе отказаться обслуживания клиента при наличии товара, возможности оказать услугу, выполнить работу
• цена товаров, работ или услуг должна быть одинаковой для всех потребителей
• коммерческая организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим
• Правительство РФ может издавать правила, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров – значит, надо регулярно отслеживать изменения законодательства.

Публичную оферту обычно публикуют на сайте организации. Она должна соответствовать закону, отвечать требованиям, предъявляемым к договору купли продажи, в том числе содержать существенные условия договора купли-продажи. Потребитель, откликнувшийся на вашу публичную оферту, своим обращением к вам автоматически принимает условия этой оферты. А вы, соответственно, не можете изменить эти условия. К дистанционной торговле это относится в полной мере. Например, если вы продаете товары через сайт, у вас опубликованы карточки товара с описанием, изображением, сроком поставки и ценой, вы должны продавать товары в соответствии с этими условиями.

Пример из практики

Менеджер интернет-магазина оборудования для бассейнов обновил цены на сайте. Товары магазина представлены в большом ассортименте с огромным разбросом цен: от дешевых затирок и герметиков до дорогостоящих станций дозирования и контроля. При загрузке новой цены станции менеджер ошибся, не поставив один ноль в конце, и получилась цена продажи в 10 раз меньше реальной. Постоянный покупатель, владелец частного бассейна увидел станцию по этой цене и сразу же сделал заказ с оплатой. На следующий день заказ увидел директор интернет-магазина и аннулировал заказ, мотивируя это тем, что покупатель знал, что станция стоит в 10 раз дороже, и должен был понять, что в цене на сайте допущена ошибка.

Вопрос к читателям:

• Правильно ли поступил директор?
• Должен ли понести наказание менеджер?
• Чем закончилась эта история?

А вот рекламный буклет от торговой фирмы с приглашением посетить ее магазин и приобрести имеющиеся в наличии товары не является офертой, поскольку в данном предложении отсутствуют существенные условия договора купли-продажи. Гражданское право рассматривает рекламу как «вызов на оферту», то есть приглашение неограниченному кругу лиц сделать свои предложения о покупке рекламодателю. Но: все же в буклете нелишне прописать фразу «Не является публичной офертой».

Если в буклете или каталоге содержатся существенные условия договора и буклеты распространяются среди неопределенного круга лиц (не имеют конкретных адресатов), то эти буклеты признаются публичной офертой с вытекающими обязательствами для продавца. Это могут быть, к примеру, каталоги для торговли по образцам, с доставкой по почте. Чтобы не быть обязанным продавать товары по ценам буклета вечно, в буклете указывают срок действия предложения.

Размещение товара на прилавке, в витрине, в торговом автомате также является публичной офертой.

Публичная оферта гостиницы – расценки и описание номеров, маршрутного автобуса – расценки на перевозку, вывешенные в салоне.

Договор купли продажи в виде присоединения к оферте считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека.

Отношения сторон по договору розничной купли-продажи регулируются Законом РФ "О защите прав потребителей", который по большей части ориентирован на защиту потребителя.

Знаем от наших доверителей про боль поставщиков, когда розничный клиент – физическое лицо – заказал редкий подзаказный товар, то есть такой товар, который продавец не держит на складе, а покупает у своего поставщика, когда получает заказ, и потом до получения отказывается от него. Даю вам домашнее задание:

подумайте, как можно законно избежать убытков от отказа покупателя от подзаказного товара?

Кроме видов договоров купли-продажи, которые я затронула выше, есть еще договоры для поставки товаров для государственных нужд и закупок у сельскохозяйственных организаций и крестьянских (фермерских) хозяйств. Если у вас есть вопросы по этим видам договоров, напишите, пожалуйста, в мессенджере Телеграм: @Nadyakurbatova1, я отвечу на ваш вопрос.

Для вашего удобства я сгруппировала основные признаки договоров купли-продажи, используемых в бизнесе, в таблице.

В следующем выпуске коснемся тонкостей договоров аренды, строительного и бытового подряда, оказания услуг.

Возникли вопросы из вашей практики, пожелания? Отправляйте свои вопросы в
Телеграм: @Nadyakurbatova1, подписывайтесь на канал https://t.me/urzdorovie.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. "Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 08.08.2024, с изм. от 31.10.2024)
2. "Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 24.07.2023) (с изм. и доп., вступ. в силу с 12.09.2023) Глава 32.
3. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"