Доверие в коллективе через навыки спасения жизни! Первая помощь и командообразование

– Опыт построения успешных антикризисных команд, «заточенных» на решение серьезных проблем – от срывов многомиллионных контрактов производственными предприятиями до неготовности теплоэнергетической отрасли целого региона к отопительному сезону, – привел меня к однозначному мнению о необходимости целенаправленных действий руководителя, направленных на командообразование.

Я перепробовал достаточное количество методик развития единства и снижения внутренней конкуренции в рабочих коллективах, повышения ответственности сотрудников при решении групповых задач, улучшения корпоративной культуры. Читал специальную литературу, участвовал в вебинарах, приглашал тренеров и психологов. Многие из предложенных подходов были эффективны, какие-то показались мне надуманными.

В феврале 2022 года, как многие граждане России, я принял решение посвятить себя новому «антикризисному проекту», однозначно самому важному в моей жизни – помочь нашей стране победить в вооруженном конфликте, сделать так, чтобы мы добились безоговорочной победы в СВО с минимальными, насколько возможно, потерями. Совместно с рядом коллег и единомышленников мы начали заниматься подготовкой военнослужащих, сотрудников силовых структур, граждан, входящих в мобилизационный резерв Вооруженных
сил Российской Федерации, по направлению «первая помощь в экстремальной ситуации», в том числе – на поле боя (тактическая медицина). За полтора года нашими силами было подготовлено более 2 000 человек, многие из них сумели эффективно применить полученные навыки в самых тяжелых условиях, которые только можно себе представить. Постепенно круг задач расширялся, открывались новые направления деятельности, происходили организационные изменения, и весной 2023 года был создан Центр тактической и парамедицинской подготовки «Вызов» (ЦТПП «Вызов»).

Параллельно с работой в воинских частях и военно-учебных заведениях, обучение начало проводиться и в гражданских организациях – инструкторами центра были проведены курсы (симуляционные тренинги) в нескольких научно-производственных центрах, ряде крупных финансовых и коммерческих структур. Мы выполняли свою работу и были рады видеть, как за несколько часов занимающиеся осваивают навыки спасения жизни и здоровья, учатся оказывать первую помощь себе и близким. Руководители организаций, приглашавших нас для проведения тренингов, регулярно «давали обратную связь» о результатах обучения, были довольны и делились своими впечатлениями. Постепенно в отзывах стала звучать неожиданная для меня «нота» – многие говорили о положительном воздействии занятий на психологический климат в коллективе, о социоэмоциональной эффективности тренингов: «да они друг на друга смотреть два года не могли и общались только официально по электронной почте, а после тренинга смотрю – кофе вместе пьют, смеются!».

Проработав эту информацию совместно с профессиональными психологами, также активно участвующими в работе ЦТПП «Вызов», мы пришли к выводу,
что такое воздействие совсем не неожиданно, а полностью закономерно.

Жизнь человека, его здоровье – одна из наиболее важных ценностей современного общества. Умение оказать первую помощь в экстремальной ситуации, остановить кровотечение, эвакуировать пострадавшего из опасного места, наложить шину, провести сердечно-легочную реанимацию – навыки необходимые, но зачастую остающиеся в статусе «да, конечно, полезно, но нет времени учиться». Эту фразу инструкторы центра слышат, увы,
регулярно и отвечают на нее: «когда понадобится – времени учиться не будет».

В начале XX века французским профессором Максом Рингельманом была
проведена серия психологических экспериментов с поднятием тяжестей и перетягиванием каната, показавшая снижение продуктивности отдельных членов группы при увеличении ее численности. Простым языком – три человека, каждый из которых способен поднять вес в 100 килограммов, вместе могут поднять только 255 кг. Личная эффективность падает на 85%. В случае аналогичной группы из 8 человек – эффективность падает уже до 50%! То есть каждый «атлет» надеется на то, что товарищи приложат больше усилий, чем он сам, а значит, можно «не сильно напрягаться», снять с себя часть ответственности за результат.

Неготовность брать на себя ответственность, «социальная лень» – одна из
наиболее острых проблем современного
общества, и в частной жизни, и в бизнесе.
Многие живут в искренней уверенности,
что все за них сделают «специально обученные люди» – спасут, защитят, заранее
просчитают риски, подумают о последствиях принятых решений. Разумеется, результатом подобного отношения всегда
являются проблемы (в случае экстренной
ситуации – фатальные) и разочарование в
окружающих. «Специально обученные» не
оказались вовремя рядом, не смогли помочь, не взмахнули волшебной палочкой.
Обучая людей оказывать первую помощь, погружая их (пусть условно) в ощущение чрезвычайной ситуации, добиваясь уверенного и оперативного выполнения действий, направленных на спасение
жизни и здоровья, мы пробуждаем в них
чувство личной, персональной ответственности. Мужчина, который еще три часа назад беспомощно смотрел бы на умирающего от массивного кровотечения товарища, теперь точно знает, как наложить
жгут, и умеет это делать за пару десятков секунд. Женщина, ничего не знавшая
о приеме Геймлиха, может устранить закупорку верхних дыхательных путей.
Подросток уверенно выполняет алгоритм
сердечно-легочной реанимации и может
спасти старшего родственника. Теперь это
уже не «социальные лентяи» – это люди,
которые способны на самый важный поступок в жизни. Они переступили через
вечную занятость «более важными делами» и надежду на «да ничего не случится»
или «добрый дядя спасет». Они знают, как
может выглядеть опасность, готовы встретиться с ней лицом к лицу и победить ее.
Они почувствовали себя ответственными
за жизнь и здоровье – свое и близких.
Обучая людей в команде, в рабочем
коллективе, мы не только поднимаем уровень индивидуальной социальной ответственности участников тренинга, мы еще
и наглядно показываем каждому их них,
что товарищ, коллега рядом также умеет
и готов прийти на помощь в экстренной ситуации. Элементы взаимопомощи,
включая эвакуацию пострадавшего в
одиночку, вдвоем, втроем, развивают командный дух и переориентируют мышление сотрудников с индивидуального труда
на коллективный значительно эффективнее, чем игры «перенесите коллегу через
обруч» или «рисование вслепую» (хотя
и эти варианты работают). Понимание
того, что человек за соседним рабочим столом может распознать признаки
инфаркта и умеет грамотно оказать доврачебную помощь, резко снижает градус
межличностного конфликта. Несколько
часов отработки алгоритмов взаимопомощи при развитии жизнеугрожающих
состояний отлично адаптируют новичков
в коллективе и гарантированно раскрывают лидерский потенциал сотрудников.
С недавнего времени для проведения
тренингов Центр «Вызов» привлекает также профессиональных психологов – как
«скрытых», когда участники тренинга не
знают о профессиональной специализации одного из инструкторов, так и представляя участникам специалиста. Их советы и рекомендации в части дальнейшей
работы с коллективом, налаживании коммуникации, раскрытии страхов и барьеров, скрытых качеств сотрудников стали
серьезным шагом в системности подхода
к решению задач командообразования,
предоставляют руководителям организаций серьезный объем информации улучшения корпоративной культуры.
И в заключение, вернемся снова к социуму и отношениям в нем. Большинству
людей комфортно быть в хороших отношениях с окружающими. При этом внутри
каждого человека живут комплексы, страхи, неуверенность в собственном потенциале, психологические травмы и недостаток
доверия. Вся эта «живность» зачастую не
позволяет нам грамотно выстроить и обозначить внутренние границы, поставить перед собой достойные задачи и успешно их
решить, обозначить и ощутить свою ценность в коллективе, наладить конструктивное общение с коллегами. Одной из основополагающих задач успешного руководителя предприятия является грамотное
раскрытие внутреннего ресурса каждого
из сотрудников и «слаживание» коллектива, повышение ответственности и эффективности – индивидуальной и командной. Центр «Вызов» считает, что мы нашли
одну из самых эффективных методик для
решения этих задач – научить сотрудников брать ответственность за жизнь и здоровье, свое и близких, товарищей и коллег. Доверять им. Добьемся этого – будет
сильно проще работать дальше.

Андрей Леонидович Зимин,

закончил биологический факультет МГУ, к.б.н., МВА (квалификация – «Стратегический менеджмент и предпринимательство»),
занимался ДНК-диагностикой
инфекций и разработкой вакцин,
далее более 15 лет – управлением производственными предприятиями в различных сферах,
в том числе – организацией их
«с нуля».
Опыт антикризисного управления компаниями с количеством
персонала до 3000 человек более 10 лет. С марта 2022 года,
в связи с началом СВО, принял
решение о смене направления
деятельности и занялся тактической медициной. Основатель
Центра тактической и парамедицинской подготовки «Вызов».

Сайт ЦТПП «Вызов», center-vyzov.ru