Согласно материалам дела, как пишет информационное агентство, в 2006 и 2007 годах Индустриальный районный суд Ижевска обязал Городское жилищное управление выполнить определенные работы в доме истицы. В октябре 2007 года районный суд также обязал управление провести в ее доме капремонт, при отсутствии у компании средств, работы должны были выполнить за счет финансирования из бюджета города.
В 2013 году из-за неисполнения вышеуказанных решений, суд по иску ижевчанки возложил на администрацию города субсидиарную ответственность по обязательствам. При этом власти утверждали, что решения суда от 2006 года и 2007 года были частично исполнены. Истица отрицала полноту выполненных работ, в том числе и по капремонту.
В своем заявлении в Европейский суд женщина жаловалась на неисполнение решений районного суда и отсутствие эффективных средств правовой защиты в законодательстве страны, ссылаясь на Конвенцию о защите прав человека и основных свобод. Она требовала взыскать с ответчика 122 евро, эту сумму ижевчанка переплатила за отопление в 2011-2012 годах, а также компенсацию морального вреда в объеме 15 тыс. евро.
Европейский суд по правам человека по итогам заседания постановил взыскать с ответчика (государства) моральный вред в размере 2 тыс. евро. Также ей выплатят 22 евро судебных расходов и издержек. Кроме того, государство-ответчик обязали в течение трех месяцев принять необходимые меры для исполнения решений внутригосударственных судов.