Новое специализированное пространство оснащено удобными посадочными местами, адаптированными для посетителей с нарушениями опорно-двигательного аппарата, которые передвигаются в креслах-колясках, а также слабовидящих (в том числе – в сопровождении собак-проводников) и слабослышащих пассажиров. Также здесь установлена кнопка вызова персонала. Кроме того, здесь имеется игровая зона для детей.
Особенностью специализированной зоны ожидания является тактильно-сенсорный информационный терминал, доступный для всех категорий инвалидов. Программное обеспечение данного терминала включает в себя информацию о вокзале, услугах, которые предоставляются на вокзалах, правила посещения зоны ожидания, видеоконсультация для инвалидов по слуху посредством жестового языка, расписание движения поездов.
Отметим, что транспортно-пересадочный узел Можга, открытый в 2021 году, отвечает современным стандартам комфорта, надежности и безопасности и оснащен всем необходимым технологическим оборудованием. Здание общей площадью 1 090 м.кв, в том числе, оборудовано системами вентиляции и кондиционирования, пожарной сигнализации и пожаротушения, видеонаблюдения, автоматического оповещения пассажиров. Установлены динамические табло и статическая навигация для направления пассажиропотоков. В здании применено современное энергосберегающее освещение.
Напомним, в 2024 году зоны ожидания Центра содействия мобильности ОАО «РЖД» для пассажиров с ограниченными возможностями здоровья уже открылись на вокзальном комплексе Нижний Новгород и пригородном вокзале Юдино-2 в Республике Татарстан.
Центр содействия мобильности ОАО «РЖД» работает в круглосуточном режиме без выходных дней. Получить информацию об услугах, оставить заявку на сопровождение и оказание помощи, зарезервировать места в поездах дальнего следования можно на сайте ОАО «РЖД» в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону: 8 (800) 775-00-00. Заявку можно оставить за трое суток до поездки, но не менее чем за 24 часа до момента оказания услуг.