Если задолженность не будет погашена, в соответствии с пунктом 119 Правил предоставления коммунальных услуг и ст. 546 Гражданского кодекса РФ, компания вправе приостановить подачу горячей воды. Восстановление услуги возможно только после полной оплаты долга и компенсации расходов на отключение и повторное подключение.
Энергетики предупреждают, что возобновление горячего водоснабжения может потребовать дополнительных затрат, связанных с проверкой оборудования перед запуском.
Для должников, испытывающих финансовые трудности, предусмотрена возможность рассрочки. Заявления принимаются в офисах обслуживания и на сайте компании. Также клиентам рекомендуют подключить сервис «Автоплатеж» или получать электронные квитанции, чтобы избегать просрочек.
Компания напомнила, что своевременная оплата коммунальных услуг важна для содержания теплосетевого комплекса и проведения ремонтных работ в отопительный сезон.