Более 5,3 тыс. маломобильных пассажиров получили помощь на вокзалах ГЖД в январе-марте

В марте текущего года помощь оказали 2 тыс. пассажирам с ограниченными физическими возможностями, что на 19% выше показателя за март 2023 года.

Заявки на оказание помощи на железнодорожных вокзалах принимаются в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Наибольшее количество обращений за месяца 2024 года в Центр поступило от пассажиров железнодорожных вокзалов Нижний Новгород (1153 человека), Киров (1124 человека), Казань (510 человек), Ижевск (421 человек).

Сотрудники Центра встречают пассажиров с ограниченными физическими возможностями, помогают оформить проездные документы, сопровождают при передвижении по территории вокзального комплекса и посадке в поезд. Кроме того, при необходимости пассажиру предоставляют кресло-коляску или каталку для лежачих больных, а также помогают с транспортировкой багажа. Все эти услуги оказывают бесплатно.

Центр содействия мобильности ОАО «РЖД» работает в круглосуточном режиме без выходных дней. Получить информацию об услугах, оставить заявку на сопровождение и оказание помощи, зарезервировать места в поездах дальнего следования можно по телефону: 8 (800) 775-00-00 или на сайте ОАО «РЖД» в разделе «Маломобильные пассажиры». Заявку можно оставить за трое суток до поездки, но не менее чем за 24 часа до момента оказания услуг.