В течение 2022 года в ходе проверок прокуратуры выявлено, что чиновники часто не в полном объеме рассматривают обращения граждан, не перенаправляют их в другие ведомства для получения более компетентного ответа, а иногда и вовсе не отвечают на них.
За нарушение порядка рассмотрения обращений привлекли к административной и дисциплинарной ответственности 343 должностных лица, из них 11 руководителей разнообразных министерств и даже Роспотребнадзора и Пенсионного фонда.