В общей сложности сумма долга к августу составила 18 млн рублей. 1 323 должника оплатили задолженность. В сентябре 2021 года на отключения претендуют 2 089 человек, общая сумма задолженности которых перед компанией составляет более 37 млн рублей.
Отключение электроэнергии — крайняя мера, на которую энергетики идут после игнорирования предупреждений. Когда долг не оплачивается в течение 2 месяцев, клиенту под роспись вручается уведомление о предстоящих ограничениях. Через 20 дней с даты вручения извещения, сотрудники компании формируют список адресов и приступают к отключению электроэнергии.
Возобновление подачи ресурса производится только после полной оплаты задолженности и его повторного подключения.