С 2018 года в Управление поступило 250 жалоб (130 устных в рамках работы горячей линии и 120 письменных) от граждан на изготовителей и продавцов мебели. Большая часть обращений поступила от жителей Ижевска (74%).
Жалобы граждан в основном касались нарушения сроков доставки и изготовления мебели, качества изготовленной и приобретенной мебели. В рамках рассмотрения обращений потребителей в отношении продавцов было составлено 17 протоколов об административном правонарушении, в настоящее время вынесено 15 постановлений с наложением штрафов на общую сумму 30 тыс. рублей.
Всего по результатам рассмотрения обращений специалисты Управления в защиту потребителей подготовили 27 исковых заявлений в суды, в том числе 18 исков в отношении ИП Дюпин А.А. (поселок Игра) в связи с нарушением сроков доставки мебели. Суды удовлетворили все иски, присудив в пользу потребителей в общей сложности около 2 млн рублей.