Зона оснащена посадочными местами для людей с нарушениями опорно-двигательного аппарата и слабовидящих пассажиров, а также местом для людей с собаками-проводниками. Для детей предусмотрена игровая зона. Важной особенностью является тактильно-сенсорный информационный терминал, который предоставляет информацию о вокзале и услугах, доступных для пассажиров с инвалидностью. Также доступна видеоконсультация для инвалидов по слуху с помощью жестового языка.
Этот вокзал стал первым на Горьковской железной дороге, где открыта такая зона. В ближайшее время аналогичные пространства появятся на вокзалах станций Можга и Балезино в Удмуртии. Вокзал Юдино-2 ежедневно обслуживает более 1,5 тыс. пассажиров.