Фонд развития предпринимательства
2017

Защита прав граждан – в центре внимания

Управляющий Удмуртским отделением Сбербанка Сергей Коновалов и уполномоченный по правам человека в Удмуртии Вениамин Соломенников подписали соглашение о взаимодействии в сфере банковского обслуживания граждан.

Документ предусматривает различные формы сотрудничества сторон. Банк и институт уполномоченного будут проводить информационные и консультационные встречи, заседания рабочих групп для рассмотрения вопросов и решения спорных ситуаций, разрабатывать предложения по совершенствованию законодательства, затрагивающего права, свободы и законные интересы граждан в банковской сфере, реализовывать проекты по повышению финансовой грамотности населения.

– Сбербанк строит с клиентом доверительные долгосрочные отношения. Для нас очень важно, что в процессе взаимодействия «банк – клиент» будет включена сторона, которая так же, как и мы, заинтересована в качественном обслуживании граждан в банковской сфере, – подчеркивает Сергей Коновалов.

Стоит отметить, что институт уполномоченного, работая с обращениями граждан, и раньше взаимодействовал со Сбербанком. Подписание документа, по мнению Вениамина Соломенникова, выведет это сотрудничество на новый уровень:

– Соглашения по совместному решению тех или иных вопросов у нас уже действуют в сфере правоохранительной деятельности, теперь мы выходим и на банковскую сферу. Юридическое закрепление отношений повысит уровень сотрудничества, сделает работу по обеспечению реализации и защите прав жителей нашей республики более конструктивной.

Одним из первых шагов по реализации соглашения станет совместное участие Сбербанка и уполномоченного по правам человека в выездных консультациях в городах и районах республики. Правовое просвещение и повышение финансовой грамотности населения – важная стратегическая задача этой работы. Серьезные риски для населения при неправильном использовании банковских карт, оформлении микрозаймов, вовлечении в незаконную деятельность, связанную с обналичиванием денег. В нынешних условиях быстрого распространения цифровых технологий в банковской сфере это направление работы приобретает особое значение.

– Мы видим, что основная часть спорных ситуаций возникает вследствие недостаточной финансовой грамотности населения. И мне отрадно видеть, что и правительство, и система уполномоченных обратили внимание на этот вопрос. Удмуртия вошла в перечень пилотных регионов по реализации проекта по повышению финансовой грамотности. Цели нашего соглашения хорошо стыкуются с задачами этой программы. Мне кажется, что если мы будем развивать работу в этом направлении, население получит большую поддержку. Мы со своей стороны давно и активно ведем разъяснительную работу, – рассказывает Сергей Коновалов.

Так, например, при выдаче на предприятиях республики зарплатных карт сотрудники банка проводят семинары, где не только рассказывают о возможностях карт, но и учат безопасному пользованию ими. Банком разработаны также отдельные серии образовательных мероприятий для молодежи, пенсионеров.

Соглашение, подписанное с уполномоченным по правам человека в Удмуртии, откроет дополнительные возможности для развития работы по повышению финансовой грамотности жителей республики и защите их прав, уверен управляющий Удмуртским отделением Сбербанка.
 

ПАО Сбербанк. Генеральная лицензия Банка России № 1481 от 11.08.2015. 


Снежана Ляпнева

«Армия» на подъеме>>>


Комментировать




Татьяна Чуракова: "Будущее Игринского района связано с развитием традиционных отраслей"

...

Владимир Шевяков: "Мы готовы воплощать самые сложные с архитектурно-инженерной точки зрения проекты"

...

Антон Кузнецов: "ИОМЗ – уникальный пример преданности производству"

...

Игорь Зарипов: "Продукция ООО «Увадрев-Холдинг» пользуется отличным спросом"

...

Яндекс.Метрика
www.izhevskinfo.ru
Камский институт
Купол
Полиграф
Пресс-Тайм
Управление Госэкспертизы
Разработка сайта - "Мифорс" / Дизайн-студия "Мухина"